Kurniawan W, Deded Eka Sahputra, Kharisma Permata Sari, Maiyozzi Chairi. Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa Konstruksi Dengan Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA): Submit Jurnal Willy Kurniawan. jcivil [Internet]. 2024 Oct. 31 [cited 2026 Apr. 2];9(2):15-20. Available from: https://jcivil-upiyptk.org/ojs/index.php/jcivil/article/view/74