Kurniawan, W., Deded Eka Sahputra, Kharisma Permata Sari, and Maiyozzi Chairi. “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa Konstruksi Dengan Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) Dan Importance Performance Analysis (IPA): Submit Jurnal Willy Kurniawan”. Civil Engineering Collaboration, vol. 9, no. 2, Oct. 2024, pp. 15-20, doi:10.35134/jcivil.v9i2.74.