W. Kurniawan, Deded Eka Sahputra, Kharisma Permata Sari, and Maiyozzi Chairi, “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa Konstruksi Dengan Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA): Submit Jurnal Willy Kurniawan”, jcivil, vol. 9, no. 2, pp. 15–20, Oct. 2024.