Kurniawan, W., Deded Eka Sahputra, Kharisma Permata Sari and Maiyozzi Chairi (2024) “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa Konstruksi Dengan Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA): Submit Jurnal Willy Kurniawan”, Civil Engineering Collaboration, 9(2), pp. 15–20. doi: 10.35134/jcivil.v9i2.74.