Kurniawan, W.; Deded Eka Sahputra; Kharisma Permata Sari; Maiyozzi Chairi. Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa Konstruksi Dengan Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) Dan Importance Performance Analysis (IPA): Submit Jurnal Willy Kurniawan. jcivil 2024, 9, 15-20.