Kurniawan, W., Deded Eka Sahputra, Kharisma Permata Sari and Maiyozzi Chairi 2024. Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Jasa Konstruksi Dengan Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA): Submit Jurnal Willy Kurniawan. Civil Engineering Collaboration. 9, 2 (Oct. 2024), 15–20. DOI:https://doi.org/10.35134/jcivil.v9i2.74.